Nhân viên Kinh doanh (Khách hàng Doanh nghiệp)

Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới (50%) • Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (mạng xã hội Facebook, Zalo, LinkedIn, website công ty) và offline (hội chợ, sự kiện ngành, networking) • Liên hệ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và tư vấn cho khách hàng tiềm năng • Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp sản phẩm phù hợp nhất • Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm (tính năng, ưu điểm, giá cả, chính sách bảo hành) Chăm sóc & Phát triển khách hàng hiện có (30%) • Duy trì liên lạc thường xuyên và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng • Lắng nghe phản hồi, thắc mắc của khách hàng và xử lý chuyên nghiệp • Cấp nhật thông tin khách hàng chính xác và đầy đủ trong hệ thống CRM • Nhận diện cơ hội phát triển thêm sản phẩm/dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu mới Đàm phán & Chốt hợp đồng (20%) • Đàm phán điều khoản hợp đồng, giá cả một cách chuyên nghiệp • Chuẩn bị và hỗ trợ các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của khách hàng • Chốt hợp đồng và báo cáo kết quả công việc định kỳ cho cấp quản lý