- Tiếp nhận, xử lý đơn hàng từ khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh - Cập nhật thông tin khách hàng (Excel…) - Lập báo cáo doanh số theo ngày/tuần/tháng - Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại - Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại - Hỗ trợ tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ