[LÀM NGAY] NHÂN VIÊN PHỤC VỤ QUẬN D1, D2, D7

Mô tả công việc: - Giao tiếp tiếng Anh cơ bản - Đón tiếp và phục vụ khách hàng với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp. - Hướng dẫn khách ngồi, giới thiệu menu, giải thích món ăn và chương trình khuyến mãi. - Ghi order chính xác, chuyển thông tin đến bar và bếp theo quy trình POS. - Kiểm tra lại món trước khi mang ra bàn, phục vụ theo quy tắc chuẩn. - Theo dõi trạng thái bàn ăn, refill nước/đồ uống khi cần. - Quan sát thái độ khách hàng, hỗ trợ kịp thời khi có yêu cầu. - Xử lý tình huống khéo léo khi khách có phàn nàn, báo cáo quản lý ngay lập tức. - Gợi ý món tráng miệng, đồ uống thêm, combo – upsales hợp lý. - Ghi nhận feedback khách hàng, báo cáo FOH Manager hoặc QC nếu có điểm cần cải thiện. - Chuẩn bị khu vực phục vụ trước ca: setup bàn, dụng cụ, khăn ăn, gia vị, nước lọc, menu. - Giữ không gian FOH, quầy phục vụ, lối đi và restroom luôn sạch sẽ, gọn gàng, thơm mát. - Kiểm tra định kỳ tình trạng dụng cụ: dao, nĩa, khay, ly, dĩa – báo cáo khi thiếu hoặc hư. - Tham gia công tác vệ sinh cuối ca, đảm bảo bàn giao khu vực hoàn hảo cho ca sau. - Nắm rõ toàn bộ menu đồ ăn, đồ uống, combo, chương trình khuyến mãi trong tháng. - Ghi nhận doanh thu upsales theo chỉ tiêu từng ca / tuần. - Tham gia các buổi briefing hằng ngày hoặc briefing tổng theo yêu cầu. - Ghi nhận mọi phản hồi khách hàng vào Service Report cuối ca. Địa điểm làm việc: 71 Thảo Điền và 408 Phạm Thái Bường Liên hệ: ***