Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng TMDT

🌷 TUYỂN NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT 🌷 📍 Địa điểm làm việc: Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP.HCM 💰 Thu nhập: 8.000.000đ – 15.000.000đ/tháng Lương cứng + KPI + thưởng hiệu quả công việc. - Thu nhập tăng theo năng lực và kết quả làm việc. ⏰ Thời gian làm việc: - 07:00 – 19:00 - Nghỉ trưa: 12:00 – 13:00 - Tháng nghỉ 4 buổi. 📋 Mô tả công việc: - Trả lời tin nhắn khách hàng trên Shopee, TikTok Shop. - Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng. - Xử lý đơn hoàn, đổi size, đổi mẫu. - Theo dõi và xử lý đánh giá từ 1 sao đến 5 sao. - Gọi điện hỗ trợ khách hàng khi cần. - Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh. - Theo dõi đơn đổi trả, đảm bảo không thất thoát hàng hóa. - Báo cáo công việc hằng ngày. - Tổng hợp phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. 🎯 Yêu cầu: - Nữ từ 20 – 35 tuổi. - Có kinh nghiệm CSKH TMĐT là lợi thế. - Sử dụng máy tính cơ bản. - Giao tiếp lịch sự, giọng nói dễ nghe. - Có trách nhiệm, trung thực, chủ động trong công việc. - Không ngại gọi điện hỗ trợ khách hàng. - Mong muốn làm việc ổn định và gắn bó lâu dài. 🎁 Quyền lợi: - Được đào tạo quy trình làm việc bài bản. - Môi trường làm việc ổn định, lâu dài. - Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh. - Có cơ hội phát triển lên vị trí Quản lý Shop khi công ty mở rộng quy mô.