NHÂN VIÊN PHÒNG VÉ NHA TRANG

Mô tả công việc: - Tuyển dụng Nhân viên Phòng vé - Tư vấn lịch trình, giá vé, các dịch vụ của công ty. - Thực hiện giao dịch bán vé trực tiếp tại quầy hoặc qua điện thoại. - Hướng dẫn khách hàng thanh toán và nhận vé đúng quy trình. - Cập nhật số lượng vé đã bán và còn trống theo từng chuyến. - Đảm bảo việc phát hành, đổi, hủy vé tuân thủ quy định của công ty. - Lưu trữ chứng từ, hóa đơn và dữ liệu bán vé đầy đủ. - Thông báo cho bộ phận điều hành về tình trạng vé. - Phối hợp với tài xế, phụ xe trong việc đón/trả khách theo danh sách. - Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại ban đầu của khách hàng. - Ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ. - Thực hiện báo cáo doanh thu, tình hình bán vé định kỳ. - Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, marketing của công ty.