NHÂN VIÊN LỄ TÂN VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

2.1. Vận hành lễ tân (Front Office Operations) Thực hiện quy trình Check-in / Check-out Thực hiện các báo cáo của FO theo quy định. 2.2. Chăm sóc khách trước – trong – sau lưu trú Theo dõi và chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú, ghi nhận nhu cầu & phản hồi. 2.3. Tư vấn dịch vụ chi tiết Nắm rõ sản phẩm Cập nhật thông tin (phòng, F&B, trải nghiệm) để tư vấn hữu ích cho khách 2.4. Điều phối vận hành Phối hợp với Bell để đưa đón khách bằng xe điện và vận chuyển hành lý. Điều phối với các bộ phận (F&B, HK, Kỹ thuật, Farm, Kitchen…) theo lịch trình khách để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và các trải nghiệm thực tế của khách hàng. 2.5. Xử lý tình huống & báo cáo *Mức lương: Từ 8.000.000 VNĐ/26 công chuẩn/ tháng + Bonus bán phòng sau thử việc Hỗ trợ 01 bữa ăn/ngày tại khu làm việc Hỗ trợ xăng xe Hỗ trợ chi phí thuê nhà ở cho nhân viên ở xa Đóng BHXH, phép năm Lương tháng 13 Được tham gia đào tạo phát triển bản thân liên bộ phận Được giảm giá khi cá nhân hoặc người thân sử dụng dịch vụ ăn uống,.. *Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt 9 tiếng/ngày (khung 7h-19h) bao gồm thời gian nghỉ ngơi.