Nhân viên lễ tân & Dịch vụ khách hàng- Đà Lạt

*Vận hành lễ tân (Front Office Operations) -Thực hiện quy trình Check-in / Check-out ,k hai báo và quản lý thông tin lưu trú của khách theo quy định. * Chăm sóc khách trước – trong – sau lưu trú -Chủ động liên hệ khách trước khi đến - Tư vấn, lên lịch trình trải nghiệm - Theo dõi và chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú - Gọi điện / nhắn tin sau lưu trú để đánh giá mức độ hài lòng. *Tư vấn dịch vụ chi tiết - Nắm rõ sản phẩm để tư vấn và lên kế hoạch cho khách và nội bộ. - Cập nhật thông tin để tư vấn hữu ích cho khách về: - Linh hoạt xử lý tình huống để tối ưu trải nghiệm và giá trị khách hàng. *Điều phối vận hành *Xử lý tình huống & báo cáo *Mức lương: Từ 8.000.000 VNĐ/26 công chuẩn/ tháng + Bonus bán phòng sau thử việc - Hỗ trợ 01 bữa ăn/ngày tại khu làm việc - Hỗ trợ xăng xe - Hỗ trợ chi phí thuê nhà ở cho nhân viên ở xa - Đóng BHXH, phép năm - Lương tháng 13 - Được tham gia đào tạo phát triển bản thân liên bộ phận - Được giảm giá khi cá nhân hoặc người thân sử dụng dịch vụ ăn uống,.. -Xoay ca linh hoạt 9 tiếng/ngày (khung 7h-19h) bao gồm thời gian nghỉ ngơi