• Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn, đồng thời chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới khi cần. • Lắng nghe nhu cầu, tư vấn giải pháp/sản phẩm phù hợp và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ. • Giới thiệu chính sách, quy trình thủ tục, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng theo đúng quy định. • Giải đáp thắc mắc, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. • Chăm sóc sau dịch vụ: duy trì mối quan hệ, theo dõi phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu. • Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, pháp lý, marketing…) để mang lại dịch vụ *** cho khách hàng.
Bạn thắc mắc về công việc này?
Hãy để lại số điện thoại để nhà tuyển dụng có thể gọi lại cho bạn và trao đổi kỹ hơn nhé!
Bằng việc bấm nút "Gửi thông tin", bạn đã đọc và đồng ý Chính sách bảo mật của Việc Làm Tốt và cho phép chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho Nhà tuyển dụng để họ liên hệ về cơ hội việc làm.