Chuyên viên IT Helpdesk

1. Vị trí tuyển dụng Chuyên viên IT Helpdesk 2. Mô tả công việc 2.1. Hỗ trợ người dùng (End User Support) • Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính, laptop, máy in cho nhân viên mới. • Cài đặt và hỗ trợ các phần mềm, dịch vụ CNTT như: o Hệ điều hành Windows; o Microsoft Office; o VPN; o Máy in; o Email; o Các phần mềm nghiệp vụ và ứng dụng nội bộ. 2.2. Hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật • Khắc phục các sự cố liên quan đến: o Kết nối mạng LAN/Wi-Fi/Internet; o Máy in; o Tài khoản người dùng, quên mật khẩu; o Máy tính hoạt động chậm, treo hoặc lỗi hệ điều hành; o Không truy cập được các ứng dụng nội bộ; o Thiết bị mạng như Switch, Modem, Wi-Fi và các thiết bị CNTT khác. 2.3. Quản lý tài sản CNTT • Cấp phát, thu hồi thiết bị CNTT. • Quản lý tem tài sản, số serial thiết bị. • Thực hiện kiểm kê định kỳ. • Theo dõi thời hạn bảo hành, bảo trì và sửa chữa thiết bị. 3. Yêu cầu tuyển dụng Trình độ học vấn • Tốt nghiệp Đại học trở lên. • Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Mạng máy tính và Truyền thông, An toàn thông tin, Điện tử - Viễn thông, Toán tin…. Kinh nghiệm • Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT là một lợi thế. • Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp các chuyên ngành phù hợp; sẽ được đào tạo, hướng dẫn trong quá trình làm việc. 4. Lương: Thỏa thuận + phụ cấp tiền ăn giữa ca 5. Địa điểm làm việc • Trụ sở chính VCBNeo – Thành phố Hà Nội. • Thời gian dự kiến tiếp nhận nhân sự: từ ngày 15/08/2026 hoặc 01/09/2026