NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1. Vận hành gian hàng TMĐT (60% thời lượng) - Cài đặt sản phẩm, tối ưu hiển thị cho gian hàng; - Cài đặt các chương trình khuyến mãi, quà tặng, voucher giảm giá cho gian hàng; - Phối hợp, hỗ trợ cùng team live trong các phiên livestreams bán hàng của Công ty; - Theo dõi tình trạng đơn hàng; - Trả lời tin nhắn, giải quyết khiếu nại của khách hàng; - Đảm bảo các chỉ số vận hành gian hàng đạt chuẩn của gian hàng Mall; - Các hoạt động khác nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành của gian hàng 2. Phát triển gian hàng TMĐT (40%/ thời lượng) - Lập kế hoạch hoạt động hàng tháng cho gian hàng để hoàn thành KPIs được giao; - Tổng hợp và lên ý tưởng content phù hợp với sản phẩm để tối ưu quảng cáo; - Test content, cài đặt và theo dõi chỉ số Ads của các chiến dịch quảng cáo nội sàn gồm: Shopee Ads, Tiktok Ads; - Liên hệ hợp tác KOC để phát triển nguồn doanh số Affiliate cho gian hàng; - Theo dõi, phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tổng thể của gian hàng;- Báo cáo định kỳ và đề xuất các hoạt động tối ưu hiệu quả doanh số cho gian hàng