NHIỆM VỤ CHÍNH • Chào đón khách hàng với thái độ lịch sự, vui vẻ và chuyên nghiệp • Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ, phòng hát, bảng giá và chương trình khuyến mãi • Hướng dẫn khách đến phòng hát, liên hệ bộ phận phục vụ nhận khách • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại ban đầu của khách • Ghi nhận thông tin đặt phòng, đặt cọc, giữ chỗ qua điện thoại hoặc trực tiếp • Theo dõi lịch sử phòng hát, phối hợp với thu ngân và phục vụ để cập nhật tình trạng phòng • Hỗ trợ quản lý sắp xếp lịch sử dụng phòng và điều phối ca làm việc . YÊU CẦU CÔNG VIỆC • Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thân thiện • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt • Khả năng làm việc nhóm, phối hợp giữa các bộ phận • Có kinh nghiệm lễ tân, phục vụ, chăm sóc khách hàng là một lợi thế • Nhanh nhẹn, chịu được áp lực và có trách nhiệm trong công việc