Chăm sóc khách hàng | Tòa Flemington - Quận 11

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU VAY / NHẮC PHÍ Địa điểm: Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP.HCM. 1. Mô tả công việc - Gọi ra cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp. - Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn. - Nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn và tư vấn phương án gia hạn (nếu có). - Thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo cam kết. - Hướng dẫn khách hàng các kênh và phương thức thanh toán. 2. Yêu cầu - Tốt nghiệp THCS trở lên. - Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trước khi làm việc. - Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng. - Chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm. 3. Phúc lợi - Thu nhập: 9.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng. - Lương cơ bản: 5.970.000 VNĐ - Phụ cấp cơm: 500.000 VNĐ - Hoa hồng: 5.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng - Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương. - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm tai nạn 24/7. - 14 ngày phép/năm, lương tháng 13. - Lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng lương hằng năm. - Được đào tạo kỹ năng CSKH và xử lý tình huống. 4. Thời gian & địa điểm làm việc - Thời gian: 08:00 – 18:15 (không tăng ca), nghỉ trưa 1 giờ 20 phút. - Nghỉ cố định: Chủ nhật.