NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc * Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua hệ thống live chat 24/7. * Giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch và quá trình sử dụng hệ thống. * Hỗ trợ xử lý các trường hợp phát sinh như lỗi hiển thị, lỗi cập nhật dữ liệu hoặc các vấn đề kỹ thuật cơ bản. * Hướng dẫn khách hàng thực hiện đúng các thao tác trên hệ thống. * Ghi nhận thông tin sự cố và chuyển bộ phận liên quan xử lý khi cần thiết. * Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi kết quả cho khách hàng. * Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và thân thiện. * Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành. 📝 Yêu cầu: ✔️ Biết thao tác máy tính cơ bản ✔️ Nhanh nhẹn, hoạt bát ✔️ Xử lý tình huống tốt 📆 Chế độ nghỉ: 4 ngày/tháng (tự chọn ngày) 👉 Công việc ổn định, không áp KPI, môi trường làm việc thoải mái! Liên hệ: zalo *** Telegram: @meooo1712