[CÓ THƯỞNG] CTV CSKH - GIAO HÀNG NHANH

Mô tả công việc: - Rà soát, kiểm tra các đơn hàng bị khiếu nại sai trạng thái trên hệ thống nội bộ GHN - Tiếp nhận, xử lý và chủ động liên hệ hỗ trợ khách hàng đối với các trường hợp phát sinh khiếu nại do chậm giao hàng hoặc sự cố vận hành trong quá trình vận chuyển. - Liên hệ xác thực thông tin tình trạng các đơn thu hồi đổi trả hoặc thu hồi chứng từ - Tạo đơn thu hồi (hàng hóa, chứng từ,..) cho đối tác theo yêu cầu. - Book Aha lấy hàng và follow lộ trình đơn hàng - Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp. Thời gian làm việc: - 4h/ngày - Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 Quyền lợi: - Mức lương: 22.000đ/giờ - Phụ cấp gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc - Thưởng chuyên cần theo tháng Yêu cầu: - Có laptop cá nhân - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự với khách hàng. - Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel/Google Sheet). - Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trước đó là một lợi thế. Thông tin về công ty: - GHN - GHN là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực logistics, chuyên cung cấp dịch vụ cho ngành thương mại điện tử. - Địa chỉ: Tòa nhà Rivera Park - 7/28 Thành Thái, P. Diên Hồng , TP. HCM