[KO CẦN KN] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

ZEMA VIỆT NAM TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2. Mô tả công việc Kiểm tra và cập nhật thông tin, hồ sơ khách hàng trên hệ thống. Chủ động chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Theo dõi, nhắc lịch hẹn nhằm nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại. Thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi đến khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận. 3. Yêu cầu ứng viên Nam/Nữ, từ 20 – 35 tuổi. Tốt nghiệp THPT (12/12) trở lên. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt. Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm trong công việc. Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Dịch vụ khách hàng. 4. Thời gian làm việc Ca 1: 08h00 – 17h30 (nghỉ trưa 1,5 giờ). Ca 2: 12h00 – 20h00 (nghỉ 1 giờ). Nghỉ 01 ngày/tuần theo lịch cố định. 5. Thu nhập Thử việc: 7.000.000 đồng/tháng (sau khi hoàn thành chương trình đào tạo và ký HĐLĐ). Tháng thứ 2: 7.000.000 đồng/tháng. Từ tháng thứ 3: Lương cơ bản 7.000.000 đồng + KPI, thu nhập trung bình từ 10 – 15 triệu đồng/tháng. 6. Quyền lợi Xét tăng lương định kỳ hằng năm. Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc và các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Hỗ trợ suất ăn theo chính sách công ty. Được đào tạo bài