[***, ĐÀO TẠO MIỄN PHÍ] NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KH

VỊ TRÍ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI TIẾT CÔNG VIỆC Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng tại quầy giao dịch Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu. Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty. Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao. Trực tiếp thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước (khách hàng nợ xấu, nợ khó thu) Trực tiếp xử lý các khiếu nại thắc mắc của Khách hàng liên quan đến cước phí. Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê.  Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline. YÊU CẦU CÔNG VIỆC Trình độ từ Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)  Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm.  Có kỹ năng xử lý tình huống tốt  Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế  Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm". QUYỀN LỢI Thu nhập tháng 8.000.000 - 15.000.000 triệu/ Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…). Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…  Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên