Phỏng vấn sơ vấn là gì? Làm sao để vượt qua vòng này?

Để trả lời cho câu hỏi phỏng vấn sơ vấn là gì, bạn có thể hiểu đây là vòng sàng lọc đầu tiên (thường qua điện thoại) để nhà tuyển dụng đánh giá sự phù hợp cơ bản của bạn. Để vượt qua phỏng vấn sơ vấn dễ dàng, bạn chỉ cần giữ thái độ tự tin, trả lời trung thực và nắm rõ yêu cầu công việc. Bài viết này sẽ bật mí toàn bộ bí kíp chinh phục phỏng vấn sơ vấn xuất sắc nhất.

Mục đích thực sự của cuộc phỏng vấn sơ vấn là gì?

Trong quy trình tuyển dụng hiện đại, không phải ứng viên nào nộp hồ sơ cũng sẽ được mời đến công ty gặp mặt trực tiếp. Việc tổ chức các vòng gặp gỡ tốn rất nhiều thời gian của cả ban giám đốc lẫn người lao động.

Do đó, vòng sàng lọc ban đầu ra đời như một chiếc phễu lọc thông minh. Mục đích cốt lõi của bước này là để bộ phận nhân sự loại bỏ nhanh những hồ sơ hoàn toàn không đáp ứng được yêu cầu tối thiểu của công việc.

Dựa trên số liệu tin đăng tại Việc Làm Tốt, các nhà tuyển dụng lao động phổ thông thường nhận hàng trăm, thậm chí hàng ngàn hồ sơ mỗi ngày trong các mùa cao điểm. Họ không thể xếp lịch phỏng vấn sâu cho tất cả mọi người.

Ví dụ, nếu công việc yêu cầu làm ca đêm nhưng bạn chỉ có thể làm giờ hành chính, cuộc gọi sàng lọc ngắn này sẽ giúp hai bên nhận ra sự “lệch pha” ngay lập tức. Điều này giúp cả bạn và công ty tiết kiệm được thời gian, công sức và chi phí đi lại không cần thiết.

[Khám phá cơ hội việc làm Việc làm Lao Động Phổ Thông tại Việc Làm Tốt]

Nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm thông tin gì ở vòng này?

Ở bước này, người phỏng vấn không kỳ vọng bạn phải thể hiện những kỹ năng quá cao siêu hay đưa ra chiến lược vĩ mô. Họ chỉ tập trung vào việc xác minh lại tính chân thực của những thông tin bạn đã ghi trong hồ sơ xin việc.

Họ muốn biết giọng nói của bạn có dễ nghe không, thái độ giao tiếp có lịch sự không. Đặc biệt với các ngành nghề dịch vụ, trực tổng đài hay bán hàng, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại chính là bài test năng lực đầu tiên và quan trọng nhất.

Bên cạnh đó, họ sẽ thăm dò mức độ quan tâm của bạn đối với vị trí đang ứng tuyển. Một ứng viên nộp hồ sơ đại trà thường sẽ ấp úng, không nhớ nổi tên công ty. Ngược lại, người thực sự cần việc sẽ trả lời vô cùng rành mạch và đầy nhiệt huyết.

Hình thức phỏng vấn sơ vấn phổ biến hiện nay ra sao?

Hình thức của vòng sàng lọc này vô cùng đa dạng, tùy thuộc vào đặc thù của từng ngành nghề và quy mô của doanh nghiệp. Nắm rõ các hình thức này giúp bạn không bị bỡ ngỡ khi cơ hội ập đến.

Hình thức phổ biến nhất chính là gọi điện thoại (Phone Screening). Một ngày đẹp trời, bạn có thể nhận được cuộc gọi từ số máy lạ xưng là nhân sự công ty bạn vừa nộp đơn. Cuộc gọi này thường diễn ra rất chớp nhoáng, kéo dài từ 5 đến 15 phút.

Với sự phát triển của công nghệ, nhiều công ty cũng áp dụng hình thức gọi video ngắn qua Zalo hoặc Google Meet. Hình thức này giúp nhà tuyển dụng quan sát được tác phong, trang phục và nét mặt của bạn, dù hai bên không gặp mặt trực tiếp.

Ngoài ra, đối với khối lao động phổ thông, vòng sàng lọc này đôi khi diễn ra ngay tại bốt bảo vệ hoặc cổng khu công nghiệp. Người quản lý xưởng sẽ ra hỏi nhanh vài câu về sức khỏe, nơi ở, kinh nghiệm cầm máy trước khi quyết định có cho bạn vào xưởng thử việc hay không.

Những câu hỏi phỏng vấn sơ vấn nào thường xuyên xuất hiện nhất?

Vì thời gian rất ngắn, các câu hỏi trong vòng này thường đi thẳng vào trọng tâm. Bạn cần chuẩn bị sẵn kịch bản trong đầu để không bị vấp váp khi trả lời. Dưới đây là những câu hỏi “kinh điển” nhất.

“Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn?”

Đây luôn là câu mở đầu để phá băng cuộc trò chuyện. Bạn không cần phải kể lể chi tiết về gia đình hay sở thích cá nhân. Hãy gói gọn câu trả lời trong khoảng 1 phút.

Nội dung chuẩn chỉnh nhất bao gồm: Họ tên, tuổi, nơi ở hiện tại và một câu tóm tắt về kinh nghiệm làm việc gần nhất. Ví dụ: “Dạ chào anh/chị, em tên là Nguyễn Văn A, 25 tuổi, hiện đang trọ ở Tân Bình. Em từng có 2 năm kinh nghiệm làm nhân viên giao hàng khu vực nội thành”.

“Bạn biết gì về công việc này và tại sao lại ứng tuyển?”

Câu hỏi này dùng để loại bỏ những người rải hồ sơ vô tội vạ mà không thèm đọc kỹ mô tả công việc (JD). Nhà tuyển dụng muốn thấy bạn thực sự hiểu mình sắp phải làm gì.

Hãy trả lời dựa trên những gì bạn đã đọc trong tin tuyển dụng. Ví dụ: “Em thấy công ty đang tuyển thợ phụ mộc, công việc chính là chà nhám và phụ chuyển gỗ. Em thấy mình có sức khỏe tốt và muốn học thêm nghề mộc nên đã nộp hồ sơ ạ”.

[Khám phá cơ hội việc làm Bán hàng tại Việc Làm Tốt]

Làm sao để trả lời câu hỏi về mức lương mong muốn?

Đây là câu hỏi nhạy cảm nhưng chắc chắn sẽ xuất hiện ngay từ vòng sàng lọc. Các công ty có quỹ lương cố định. Nếu mức kỳ vọng của bạn vượt quá xa khả năng chi trả của họ, cuộc trò chuyện sẽ dừng lại để tránh mất thời gian đôi bên.

Đừng trả lời kiểu “Sao cũng được ạ” vì nó cho thấy bạn không biết giá trị của bản thân. Cũng đừng đưa ra một con số trên trời khi chưa biết rõ khối lượng công việc.

Cách khôn ngoan nhất là đưa ra một khoảng lương hoặc dựa vào tin đăng. Ví dụ: “Theo em đọc trên tin tuyển dụng thì mức lương cơ bản là 7-9 triệu. Với kinh nghiệm 1 năm của mình, em mong muốn mức lương khởi điểm khoảng 8 triệu, có thể trao đổi thêm sau khi em hiểu rõ hơn về công việc ạ”.

Cách xử lý khi được hỏi về lý do nghỉ việc cũ ra sao?

Nhà tuyển dụng rất sợ những nhân sự mang năng lượng tiêu cực hoặc có tính cách hay phàn nàn, đổ lỗi. Do đó, cách bạn nói về công ty cũ sẽ phản ánh chính con người bạn.

Tuyệt đối cấm kỵ việc nói xấu sếp cũ, chê bai đồng nghiệp hay phàn nàn về chế độ của công ty cũ dù đó là sự thật. Những câu trả lời này sẽ đưa bạn thẳng vào “danh sách đen”.

Hãy hướng câu trả lời đến sự phát triển cá nhân hoặc yếu tố khách quan. Ví dụ: “Chỗ làm cũ cách nhà em quá xa (hơn 15km) nên việc đi lại khó khăn, hoặc em muốn tìm một môi trường mới để học hỏi thêm kỹ năng bán hàng trực tiếp thay vì chỉ tư vấn online”.

Bí quyết nào giúp bạn ghi điểm tuyệt đối khi phỏng vấn sơ vấn?

Bạn chỉ có vài phút để thuyết phục người lạ ở đầu dây bên kia rằng bạn là người xứng đáng được trao cơ hội đi tiếp. Vì vậy, mọi chi tiết nhỏ đều đóng vai trò quyết định.

Luôn trong tâm thế sẵn sàng nhận cuộc gọi

Sau khi rải hồ sơ, hãy giữ điện thoại luôn mở chuông và mang theo bên mình. Khi nhận cuộc gọi từ số lạ, đừng bắt máy bằng giọng ngái ngủ hay cáu gắt “Ai đấy?”. Hãy bắt máy lịch sự: “Dạ, em nghe đây ạ”.

Nếu họ gọi đến lúc bạn đang đi ngoài đường ồn ào hoặc đang bận việc, đừng cố gắng trả lời qua loa. Hãy xin lỗi và chủ động hẹn giờ gọi lại: “Dạ em chào anh/chị, hiện em đang chạy xe ngoài đường hơi ồn. Anh/chị có thể cho em xin phép 10 phút nữa em gọi lại số này để trao đổi rõ hơn được không ạ?”. Điều này thể hiện bạn là người cực kỳ chuyên nghiệp.

Kiểm soát tông giọng và tốc độ nói

Qua điện thoại, nhà tuyển dụng không thấy được ngôn ngữ cơ thể của bạn. Giọng nói là vũ khí duy nhất. Hãy hít một hơi thật sâu trước khi nói.

Nói với tốc độ vừa phải, không quá nhanh khiến người nghe không kịp hiểu, cũng không quá chậm chạp rề rà. Hãy mỉm cười khi nói, dù họ không thấy nhưng âm sắc giọng nói của bạn sẽ trở nên tươi tắn, thân thiện và giàu năng lượng hơn rất nhiều.

[Khám phá cơ hội việc làm Công nhân tại Việc Làm Tốt]

Lắng nghe kỹ và không ngắt lời người đối diện

Một số ứng viên vì quá nôn nóng muốn thể hiện mình nên thường xuyên nói leo hoặc cướp lời nhà tuyển dụng. Đây là một điểm trừ về mặt giao tiếp ứng xử.

Hãy kiên nhẫn nghe hết câu hỏi rồi mới bắt đầu trả lời. Nếu có đoạn nào nghe không rõ do sóng điện thoại yếu, hãy lịch sự yêu cầu họ lặp lại: “Dạ tín hiệu hơi kém, anh/chị vui lòng nhắc lại câu hỏi giúp em được không ạ?”.

Những sai lầm nào khiến bạn trượt phỏng vấn sơ vấn ngay lập tức?

Có những hành động tưởng chừng như vô hại nhưng lại là “lưỡi dao” cắt đứt cơ hội việc làm của bạn ngay từ vòng gửi xe. Bạn cần phải tuyệt đối tránh những sai lầm chí mạng sau.

Quên bẵng công ty mình đã nộp hồ sơ

Khi ứng tuyển lao động phổ thông, nhiều người có thói quen bấm “nộp đơn” hàng loạt cho hàng chục công ty cùng lúc. Hậu quả là khi nhân sự gọi đến, bạn ngơ ngác hỏi lại: “Ủa chị gọi từ công ty nào vậy? Em ứng tuyển vị trí gì dạ?”.

Sự hời hợt này khiến người gọi cảm thấy không được tôn trọng. Cách khắc phục là hãy mang theo một cuốn sổ nhỏ hoặc ghi chú trên điện thoại danh sách các công ty, vị trí bạn đã rải hồ sơ để kịp thời đối chiếu khi có người liên hệ.

Nói dối về bằng cấp và kinh nghiệm

Vòng sàng lọc là để kiểm chứng sự thật. Đừng bao giờ dối trá. Nếu công việc yêu cầu bằng lái xe hạng C nhưng bạn chỉ có hạng B2, đừng cố lấp liếm nói dối là mình có.

Đến khi được mời lên công ty kiểm tra hồ sơ gốc, lời nói dối của bạn sẽ bị bóc trần. Bạn không chỉ mất cơ hội việc làm mà còn mất luôn uy tín, bị đưa vào danh sách đen của hệ thống tuyển dụng công ty đó. Sự thành thật, dù kinh nghiệm chưa nhiều, luôn được đánh giá cao hơn sự gian dối.

Có nên chuẩn bị câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng không?

Nhiều ứng viên mang tâm lý e dè, chỉ biết thụ động trả lời mọi câu hỏi từ phía nhân sự mà không dám lên tiếng. Thực chất, một cuộc trao đổi tốt phải đến từ hai phía.

Việc bạn đặt câu hỏi ngược lại chứng tỏ bạn là người có tư duy phản biện, có sự quan tâm thực sự và có trách nhiệm với lựa chọn nghề nghiệp của mình. Tuy nhiên, vì đây chỉ là vòng sàng lọc nhanh, bạn không nên hỏi những câu quá vĩ mô về chiến lược công ty.

Hãy đặt từ 1 đến 2 câu hỏi thiết thực nhất liên quan trực tiếp đến quyền lợi và công việc hàng ngày của bạn.

Ví dụ, bạn có thể hỏi: “Anh/chị cho em hỏi vị trí kho vận này mình làm việc tại địa chỉ nào ạ, để em xem xét khoảng cách đi lại có thuận tiện không?”. Hoặc “Thời gian làm việc của mình là ca cố định hay xoay ca vậy anh/chị?”. Những câu hỏi thực tế này giúp bạn cân nhắc kỹ trước khi quyết định có lên công ty tham gia vòng tiếp theo hay không.

[Khám phá cơ hội việc làm Tài xế giao hàng xe máy tại Việc Làm Tốt]

Vượt qua phỏng vấn sơ vấn thành công thì bước tiếp theo là gì?

Cuộc gọi sàng lọc hiếm khi kết thúc bằng một lời mời nhận việc ngay lập tức. Thông thường, nếu bạn thể hiện tốt và đáp ứng đủ các tiêu chí cơ bản, người phụ trách sẽ hẹn bạn một lịch gặp trực tiếp.

Hãy ghi chép thật cẩn thận thời gian, địa điểm, tên người liên hệ và những giấy tờ cần mang theo (như Căn cước công dân gốc, bằng lái xe, hồ sơ xin việc) cho buổi gặp mặt sắp tới. Đừng ngại hỏi lại nếu bạn chưa nghe rõ địa chỉ.

Sau khi cúp máy, một hành động tinh tế giúp bạn ghi điểm tuyệt đối là hãy lưu số điện thoại đó lại. Bạn có thể nhắn một tin nhắn Zalo hoặc SMS ngắn gọn: “Em cảm ơn anh/chị đã trao đổi. Em xác nhận sẽ đến phỏng vấn vào lúc 9h sáng mai tại công ty ạ”. Sự chuyên nghiệp này sẽ khiến hồ sơ của bạn tỏa sáng giữa hàng trăm ứng viên khác.

Bước vào vòng gặp mặt trực tiếp, bạn sẽ phải đối diện với quản lý trực tiếp hoặc các bài test thực hành (test tay lái, test tốc độ đóng gói, test tư vấn sản phẩm). Vì đã vượt qua vòng sàng lọc kỹ lưỡng, tỷ lệ đậu của bạn lúc này đã lên tới hơn 60%. Hãy giữ vững phong độ và sự tự tin để chốt hạ thành công.

Tổng kết lại, chiến thuật chinh phục vòng sàng lọc này là gì?

Đừng coi thường tầm quan trọng của những cuộc trao đổi ngắn qua điện thoại. Dù chỉ kéo dài 5 phút, nhưng nó lại là cánh cửa đầu tiên quyết định bạn có được bước chân vào công ty hay không. Mục đích của vòng này không phải để làm khó bạn, mà để tìm kiếm sự phù hợp tối đa giữa người lao động và doanh nghiệp.

Chỉ cần bạn duy trì thái độ chân thành, tác phong chuyên nghiệp, lắng nghe kỹ lưỡng và đưa ra những câu trả lời gãy gọn, đi thẳng vào trọng tâm, bạn chắc chắn sẽ để lại ấn tượng vô cùng tốt đẹp. Sự chuẩn bị kỹ càng chính là chìa khóa vạn năng mở ra vô vàn cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn phía trước.

Bạn đã tự tin nắm vững các kỹ năng giao tiếp và sẵn sàng bước vào thị trường lao động sôi động? Bạn đang tìm kiếm những cơ hội việc làm minh bạch, uy tín với mức thu nhập tốt nhất? Hãy nhanh tay truy cập ngay Việc Làm Tốt – nền tảng tìm kiếm việc làm phổ thông hàng đầu Việt Nam hiện nay. Với hàng chục ngàn tin tuyển dụng được cập nhật liên tục và kiểm duyệt khắt khe mỗi ngày, chiếc vé chạm tay đến công việc mơ ước chỉ cách bạn vài cú chạm.

——

Bài viết tư vấn này được biên soạn nhằm mục đích cung cấp kiến thức và kinh nghiệm hỗ trợ người lao động dễ dàng tiếp cận các cơ hội việc làm. Mọi số liệu, mức lương hoặc mô tả công việc được nêu trong bài viết đều được lấy từ số liệu tin đăng tuyển dụng trên hệ thống Việc Làm Tốt và chỉ mang tính tham khảo tại thời điểm xuất bản. Vì đặc thù thị trường lao động luôn thay đổi, thông tin có thể không còn phù hợp với hoàn cảnh thực tế của bạn tại một thời điểm khác. Các nội dung được cung cấp không thay thế cho các quy định pháp luật hiện hành hoặc lời khuyên chuyên môn từ các chuyên gia đào tạo và tư vấn nghề nghiệp. Việc Làm Tốt không bảo đảm tính hoàn thiện tuyệt đối của thông tin và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ kết quả nào phát sinh từ việc áp dụng các nội dung này vào hoàn cảnh cá nhân của bạn. Chúc bạn sớm tìm được công việc ưng ý thông qua sự đánh giá và lựa chọn kỹ lưỡng của chính mình.