Nhân viên điều hành Tour - Hội An

- Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, ...); - Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác; - Tổ chức và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng; - Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng ***; - Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có; - Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc; - Thực hiện công tác hành chính văn phòng.