TUYỂN 02 CHUYÊN VIÊN CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ - TP. BMT

- Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ - Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết. - Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng. Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành-sửa chữa xe. - Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn. - Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng. - Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc - Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe. * YÊU CẦU CÔNG VIỆC: - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Công nghệ ô tô, Cơ khí động lực. - Có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực sửa chữa, tư vấn dịch vụ sửa chữa. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ. Khả năng sử dụng máy chẩn đoán tốt Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt. - Ưu tiên có GPLX dấu B2 trở lên