Nhân Viên Hỗ Trợ Ví Điện Tử ShopeePay -T ân Phú

MÔ TẢ CÔNG VIỆC ▪ Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… ▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. ▪ Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…). ▪ Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi. QUYỀN LỢI ▪ Thu nhập: 8.900.000đ (LCB + Thưởng KPI + Chuyên cần. Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên) ▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 1.600.000 VND/khóa đào tạo. ▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: miễn phí gửi xe. ▪ Phụ cấp ca đi sớm/về trễ ▪ Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND ▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. ▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. ▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật ▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. ▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn. YÊU CẦU ▪ Tốt nghiệp TC hoặc cao hơn. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan. ▪ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí. ▪ Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định. ▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, có tinh thần cầu tiến. ▪ Giọng nói dễ nghe, không nặng vùng miền. THỜI GIAN LÀM VIỆC ▪ Xoay ca từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca.