[***] CHUYÊN VIÊN TELE SALES QUẬN TÂN PHÚ

Chuyên viên Telesales Mô tả công việc Tư vấn, chăm sóc và chốt đơn hàng với khách hàng qua Facebook. Trả lời tin nhắn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, bình luận của khách hàng và tư vấn đúng nhu cầu. Gọi điện tư vấn, xác nhận đơn hàng và theo dõi tình trạng đơn trên hệ thống. Chăm sóc khách hàng sau bán, giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi. Phối hợp với bộ phận Marketing, Kho và CSKH để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt. Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý các khiếu nại phát sinh. Thực hiện báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần theo yêu cầu của quản lý. Yêu cầu ứng viên Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng. Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng. Có khả năng thuyết phục, xử lý tình huống. Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Chăm chỉ, chịu được áp lực công việc và kiên trì. Thời gian làm việc Ca ngày: 08:00 – 18:00. Ca tối: theo phân công. Nghỉ 1 ngày/tuần. Địa điểm làm việc 745 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM. Quyền lợi Thu nhập gồm lương cơ bản và thưởng doanh số theo KPI (thu nhập trung bình 7 – 15 triệu/tháng). Thưởng nóng theo tuần, lễ, Tết theo quy định của công ty. Được tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN. Được đào tạo kỹ năng telesales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.