TUYỂN DỤNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN

Mô tả công việc * Thực hiện các nghiệp vụ cơ bản của lễ tân khách sạn theo quy trình vận hành. * Tiếp đón và hỗ trợ khách thực hiện thủ tục check-in, check-out nhanh chóng, chính xác. * Tư vấn hạng phòng, giá phòng và hỗ trợ khách đặt phòng qua các kênh trực tiếp và trực tuyến. * Quản lý tình trạng phòng; thực hiện mở/đóng bán phòng, cập nhật giá và tồn phòng trên các nền tảng OTA theo quy định. * Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng để đảm bảo phòng được vệ sinh, sẵn sàng bàn giao phù hợp với thời điểm khách trả phòng và khách nhận phòng. * Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách trong suốt thời gian lưu trú. * Thực hiện bàn giao ca, cập nhật đầy đủ thông tin vào sổ giao ca và hệ thống. * Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.