Nhân viên CSKH - Tiếng Anh | Full ca đêm

Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin. - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ *** cho khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khẩn cấp hoặc các vấn đề phức tạp. - Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Yêu cầu - Tốt nghiệp THPT trở lên. - Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương B2 trở lên), sử dụng thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết. - Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt. - Sẵn sàng làm việc ca đêm theo lịch phân công. Thu nhập - Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng - Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 02 tháng. - Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản Quyền lợi - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. - Bảo hiểm tai nạn 24/7. - Lương tháng 13. - 14 ngày phép năm. - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.