Nhân viên thu hồi nợ hiện trường

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Tiếp nhận danh sách khách hàng có công nợ quá hạn từ bộ phận quản lý. Đến địa chỉ khách hàng để xác minh thông tin, gặp trực tiếp và nhắc nhở khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán. Thương lượng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án thanh toán phù hợp theo quy định của công ty. Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán và cập nhật tình trạng thanh toán. Kiểm tra, xác minh địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên quan đến khách hàng. Thu thập, cập nhật thông tin mới của khách hàng lên hệ thống quản lý. Báo cáo các trường hợp không liên hệ được hoặc có dấu hiệu rủi ro. Cập nhật kết quả làm việc với khách hàng hằng ngày trên hệ thống. Lập báo cáo tiến độ thu hồi công nợ theo ngày, tuần và tháng. Đề xuất phương án xử lý đối với các khoản nợ khó thu. Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kế toán và Pháp lý trong quá trình xử lý công nợ. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. YÊU CẦU: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt. Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh. Sử dụng được điện thoại thông minh và các ứng dụng văn phòng cơ bản. Có sức khỏe tốt, sẵn sàng di chuyển thường xuyên. Có phương tiện đi lại cá nhân. Trung thực, trách nhiệm, kiên trì và có tinh thần kỷ luật. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ: Thu nhập hấp dẫn từ 10-15 triệu. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước. Thưởng Lễ, Tết. Thời gian làm việc: 9 - 18h (thứ 2 - thứ 7)