Trưởng Nhóm CSKH Tiếng Trung Ngành Logistics

Mô tả công việc - Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CSKH - Xử lý các tình huống phát sinh - Hỗ trợ các vấn đề, thắc mắc của khách hàng và chuyển thông tin tới các phòng ban - Trực tiếp làm việc với khách hàng/đại lý của công ty để nhận thông tin lô hàng - Giải quyết khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến hàng hóa - Giải thích, tư vấn về nghiệp vụ liên quan cho Sales, khách hàng - Lưu chuyển thông tin hiệu quả và báo cáo sự việc lên ban giám đốc kịp thời - Dịch các tài liệu, chứng từ (nếu cần) - Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên - Chi tiết sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn Yêu cầu ứng viên - Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành tiếng Trung hoặc Logistics, Kinh doanh quốc tế và các ngành có liên quan - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở công ty chuyên về forwarder - Tiếng trung thành thạo - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong việc quản lý đội nhóm/ bộ phận. Quyền lợi - Mức lương: Từ 18,000,000 trở lên + phụ cấp ăn trưa khi lên chính thức + các loại phụ cấp khác. - Nghỉ lễ, nghỉ phép, chế độ bảo hiểm tuân theo quy định Nhà nước, có bảo hiểm rủi ro 24/24, - Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch công ty, tiệc cuối năm,.. - Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau. - Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp, quản lý các cấp để giúp định hướng công việc một cách nhanh nhất và ***. Phụ cấp Ăn trưa, Cước điện thoại Thiết bị làm việc Được cấp Điện thoại, Máy tính Quyền lợi Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng n