SALE ADMIN - HỖ TRỢ KINH DOANH

Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email và các kênh liên hệ khác. - Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng. - Tiếp nhận yêu cầu báo giá, lập và gửi báo giá cho khách hàng theo thông tin từ bộ phận kinh doanh. - Theo dõi, cập nhật và phản hồi khách hàng về tình trạng báo giá, đơn hàng và tiến độ giao hàng. - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: kiểm tra thông tin, số lượng, giá bán, thời gian giao hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan. - Theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất, kịp thời phản hồi khi có phát sinh. - Phối hợp với Sales, kho, kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác, đúng tiến độ. - Hỗ trợ Sales trong việc cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, báo giá và các hồ sơ liên quan. - Trực và trả lời điện thoại, tiếp nhận nhu cầu và chuyển thông tin đến nhân viên kinh doanh khi cần. - Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo giá và đơn hàng trên hệ thống/phần mềm của công ty. - Thực hiện các công việc hành chính và hỗ trợ khác theo yêu cầu của cấp trên.