NHÂN VIÊN KINH DOANH - NGÀNH HÀNG THIẾT BỊ VỆ SINH

1. Mô tả công việc: - Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên Fanpage, Zalo OA và các kênh bán hàng online. - Tư vấn sản phẩm: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin kỹ thuật và so sánh các dòng thiết bị vệ sinh như bồn cầu, sen tắm, vòi nước, tủ phòng tắm… giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp. - Telesales & chốt đơn: Gọi điện tư vấn theo data có sẵn, theo dõi và xử lý các đơn hàng còn dang dở để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. - Xử lý đơn hàng: Lên đơn trên hệ thống, phối hợp với kho/vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ. - Chăm sóc sau bán: Theo dõi phản hồi của khách, hỗ trợ hướng dẫn sử dụng, bảo hành và duy trì mối quan hệ lâu dài. - Đảm bảo doanh số: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng và báo cáo kết quả theo yêu cầu. 2. Yêu cầu công việc - Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–2 năm bán hàng thiết bị vệ sinh, nội thất, vật liệu xây dựng hoặc điện máy; ưu tiên từng làm tại showroom hoặc thương hiệu cao cấp. - Kiến thức: Có hiểu biết về thông số kỹ thuật sản phẩm, khả năng tư vấn giải pháp phù hợp nhu cầu khách hàng. - Kỹ năng: Viết chat rõ ràng, chuyên nghiệp. Giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục qua điện thoại. Thành thạo các công cụ quản lý Fanpage/Zalo là lợi thế. - Thái độ: Trung thực, chủ động, chịu được áp lực doanh số, có tinh thần dịch vụ khách hàng. 3. Quyền lợi: Thu nhập gồm lương cơ bản + hoa hồng + thưởng hiệu quả. Thưởng nóng theo các chương trình bán hàng, lễ Tết. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.