- Kết nối, thông tin và trao đổi thông tin với khách hàng Nhật - Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ khách hàng Nhật - Triển khai, báo cáo đơn hàng Nhật cho các bộ phận liên quan - Theo dõi tiến độ đơn hàng và báo cáo tiến độ cho quản lý và khách hàng - Tiếp nhận và triễn khai xử lý các vấn đề, thay đổi từ khách hàng - Hỗ trợ các vấn đề khi giao hàng và sau giao hàng