- Thực hiện và giám sát việc tuân thủ các quy trình, hướng dẫn công việc, quy trình vận hành chuẩn cho nhân viên. - Tuân thủ các yêu cầu của khách hàng phù hợp với chính sách của Công ty - Chủ động liên hệ với khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh, làm hài lòng khách hàng - Luôn có mặt xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và báo cáo ngay lập tức cho cấp quản lý và các bộ phận liên quan - Truyền đạt các mục tiêu hoạt động rõ ràng cho nhân viên trong đội nhóm. - Thực hiện các công tác phổ biến thông tin cho nhân viên để có thể đóng góp tích cực cho việc cải tiến và phát triển của Site. - Tiến hành đánh giá hiệu quả và huấn luyện nhân viên,đề nghị khen thưởng nhân viên xuất sắc - Kiểm soát giám sát các hoạt động,đảm bảo nhập xuất hàng chính xác,đúng giờ theo cut off time. - Tất cả hoạt động vận hành phải đảm bảo và tuân thủ các quy định an toàn/an ninh và các chính sách của công ty * Chế độ & phúc lợi: - Thưởng KPI hàng tháng & thưởng lương tháng 13 - Phụ cấp cơm trưa - Lương cạnh tranh, xét tăng lương hàng năm - Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT & BHTN. - Chế độ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm tai nạn - Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo - Du lịch hàng năm, tham gia các họat động vì cộng đồng