- Tiếp nhận hàng hóa từ khách hàng tại các bến xe hoặc văn phòng công ty. - Kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa trước khi nhận. - Hướng dẫn khách hàng đóng gói hàng hóa đúng quy định. - Ghi nhãn hàng hóa với đầy đủ thông tin cần thiết như tên người gửi, người nhận, địa chỉ, số điện thoại, và mã số theo dõi. - Sắp xếp hàng hóa vào kho hoặc khu vực chờ vận chuyển. - Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình nhận và giao hàng hóa như hàng bị mất, hư hỏng hoặc giao nhầm.