- Quản lý các hoạt động vận hành của bưu cục được giao phụ trách: Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi đến bưu cục gửi hàng. Quản lý tình trạng xuất nhập hàng và điều phối hàng từ Shop đến kho và đến tay khách hàng. Tiếp nhận dự án và thông tin từ Quản lý, triển khai cho đội ngũ nhân viên giao hàng. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa và sự cố giao nhận. - Quản lý nhân sự và kỷ luật tại bưu cục: Phân công công việc, sắp xếp lịch làm việc và thực hiện chốt ca cho nhân viên giao hàng. Phối hợp với bộ phận Hành chính Nhân sự để đảm bảo phúc lợi và tuân thủ quy định của nhân viên tại bưu cục. Đưa ra đánh giá, đề xuất và sáng kiến để cải thiện, tối ưu hóa quy trình và công nghệ nhằm đảm bảo chất lượng vận hành của bưu cục. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý vận hành